Las informaciones que sobre el presidente Danilo Medina y su Gobierno se sirven desde la Dirección General de Comunicación (Dicom) llegan a la población dominicana al natural, sin necesidad de ser maquilladas.
Así lo afirma Roberto Rodríguez Marchena, portavoz del Gobierno y director general de la Dicom, quien asegura que ese organismo dice las cosas como son, sin adornos, adaptando la partitura general de democratización del Presidente a las políticas de comunicación pública, para que la gente valore en su real dimensión el impacto de las acciones del Poder Ejecutivo.
“No necesitamos maquillar la obra de gobierno del Presidente, por eso nosotros comunicamos tal cual, al natural, porque conocemos muy bien al presidente de la República, conocemos y participamos en la construcción de su plan de gobierno, y al mismo tiempo, somos testigos desde la Dicom de cómo se va ejecutando ese plan. Nos basta con contar las cosas y ya”, señala Rodríguez Marchena al conversar con elCaribe sobre la comunicación gubernamental y las estrategias implementadas durante este tiempo.
Ese trabajo transparente de la Dicom, ligado al nuevo estilo de gobernar que ha impuesto el presidente Medina, ha posibilitado que la presente gestión goce del alto nivel de aceptación que le reconocen, incluso, sus adversarios políticos.
Según Rodríguez Marchena, gracias a la sintonía de Medina con el sentir del pueblo, desde principios de diciembre hasta la fecha, el nivel de popularidad del jefe de Estado se ha mantenido por encima del 80%.
Afirma que uno de los rasgos distintivos del primer año de Gobierno, que se cumple en agosto, es que el pueblo dominicano ha visto instalarse un Presidente que valora enormemente la opinión, las ilusiones, las críticas y las observaciones de los demás, que tiene a la gente en el centro de las políticas públicas.
“Nosotros entendimos que la relación Gobierno-sociedad debía cambiar en el sentido de que uno tiene que tener una mayor transparencia, una mayor receptividad a los señalamientos, a los requerimientos de la gente, por eso tú ves a un presidente Medina que va a las comunidades, que escucha, que asiente, que se sitúa en la perspectiva del pueblo”, precisa.
Este es un gobierno cercano, abierto, solidario, que procura la horizontalidad. asegura el funcionario. Citó como ejemplo de esto la llamada telefónica realizada por Medina al ingeniero encargado de la construcción de una escuela en Arenoso, San Francisco de Macorís, en la que se mostró no como un Presidente, sino como un hombre llano que reclamaba a otro el cumplimiento de una responsabilidad asumida.
Rodríguez Marchena indica que la diferencia de su gestión de comunicación es que están mirando la obra de gobierno desde la perspectiva de los ciudadanos. “Nos ponemos en el lugar de la gente para mirar el gobierno y contar la historia”, dijo.
“Nuestra estrategia de comunicación no está en lo más mínimo divorciada de lo que es la acción de Gobierno, por eso nosotros decimos que la mejor comunicación es el buen gobierno, la clave de todo esto ha sido el buen gobierno”, asevera Rodríguez Marchena.
Revolución de la comunicación
La Dicom tiene asignado un presupuesto de poco más de 280 millones de pesos, que de acuerdo con Rodríguez Marchena, es mucho más reducido que en años anteriores. Sin embargo, eso no ha sido obstáculo para revolucionar la comunicación gubernamental, puesto que a decir del funcionario, se manejan con mucha frugalidad.
El órgano rector de las políticas de comunicación de la Presidencia cuenta con un total de 300 empleados, en su mayoría jóvenes, entre ellos, periodistas, fotógrafos, camarógrafos, editores, asistentes, encargados de departamentos, secretarias, productores, etc., los cuales -afirma el vocero del gobierno- han sido un pilar importante para los cambios que se han producido en la Dirección, que fue el resultado de la fusión de la Dirección de Información, Prensa y Publicidad de la Presidencia y el Centro de Información Gubernamental (CIG).
Rodríguez Marchena explica que uno de los cambios que tuvo que ejecutar en la Dicom fue hacer un reajuste de salarios porque encontraron sueldos “muy bajos”, al tiempo de considerar que ese aumento salarial ha sido un reconocimiento al trabajo del equipo.
Asimismo, asegura que en el proceso de reestructuración del organismo que dirige han convergido culturas y visiones diferentes de cómo hacer las cosas, por lo que se han producido algunos “choques” y admite que esos choques han tenido como resultado algunos despidos.
“En la nueva estructura han habido personas que se han quedado rezagadas en la forma de comunicar que estamos implementando y de ellos hemos tenido que prescindir”, expresa. No obstante, dice que también se han encontrado con personas “muy valiosas y capaces”, que han podido sincronizarse con el trabajo de la Dicom.
“Hemos logrado, a base de conversaciones, hacer entender que debemos hacer las cosas diferentes para comunicarnos mejor con el pueblo”, asegura.
Una de esas “cosas diferentes” ha sido el uso de la red social Twiter para comunicar las acciones del Presidente y el Gobierno, cuya cuenta @PresidenciaRD se ha ganado el título como la segunda más activa a nivel mundial de acuerdo a Twiplomacy 2013, estudio anual mundial sobre actividad y número de seguidores de la plataforma social.
Rodríguez Marchena comentó que el desempeño de la cuenta twitter de la Presidencia se explica “por el enorme entusiasmo que provocan las políticas públicas del gobierno del presidente Medina entre los jóvenes dominicanos, así como por el compromiso inagotable de informar y de relatar en tiempo real la acción presidencial”.
Con 35.3 mensajes diarios, @PresidenciaRD, según Twiplomacy 2013, es la segunda cuenta con mayor actividad después @PresidencialVen, de Venezuela. l
darlenny martínez
[email protected]
Las informaciones que sobre el presidente Danilo Medina y su Gobierno se sirven desde la Dirección General de Comunicación (Dicom) llegan a la población dominicana al natural, sin necesidad de ser maquilladas.
Así lo afirma Roberto Rodríguez Marchena, portavoz del Gobierno y director general de la Dicom, quien asegura que ese organismo dice las cosas como son, sin adornos, adaptando la partitura general de democratización del Presidente a las políticas de comunicación pública, para que la gente valore en su real dimensión el impacto de las acciones del Poder Ejecutivo.
“No necesitamos maquillar la obra de gobierno del Presidente, por eso nosotros comunicamos tal cual, al natural, porque conocemos muy bien al presidente de la República, conocemos y participamos en la construcción de su plan de gobierno, y al mismo tiempo, somos testigos desde la Dicom de cómo se va ejecutando ese plan. Nos basta con contar las cosas y ya”, señala Rodríguez Marchena al conversar con elCaribe sobre la comunicación gubernamental y las estrategias implementadas durante este tiempo.
Ese trabajo transparente de la Dicom, ligado al nuevo estilo de gobernar que ha impuesto el presidente Medina, ha posibilitado que la presente gestión goce del alto nivel de aceptación que le reconocen, incluso, sus adversarios políticos.
Según Rodríguez Marchena, gracias a la sintonía de Medina con el sentir del pueblo, desde principios de diciembre hasta la fecha, el nivel de popularidad del jefe de Estado se ha mantenido por encima del 80%.
Afirma que uno de los rasgos distintivos del primer año de Gobierno, que se cumple en agosto, es que el pueblo dominicano ha visto instalarse un Presidente que valora enormemente la opinión, las ilusiones, las críticas y las observaciones de los demás, que tiene a la gente en el centro de las políticas públicas.
“Nosotros entendimos que la relación Gobierno-sociedad debía cambiar en el sentido de que uno tiene que tener una mayor transparencia, una mayor receptividad a los señalamientos, a los requerimientos de la gente, por eso tú ves a un presidente Medina que va a las comunidades, que escucha, que asiente, que se sitúa en la perspectiva del pueblo”, precisa.
Este es un gobierno cercano, abierto, solidario, que procura la horizontalidad. asegura el funcionario. Citó como ejemplo de esto la llamada telefónica realizada por Medina al ingeniero encargado de la construcción de una escuela en Arenoso, San Francisco de Macorís, en la que se mostró no como un Presidente, sino como un hombre llano que reclamaba a otro el cumplimiento de una responsabilidad asumida.
Rodríguez Marchena indica que la diferencia de su gestión de comunicación es que están mirando la obra de gobierno desde la perspectiva de los ciudadanos. “Nos ponemos en el lugar de la gente para mirar el gobierno y contar la historia”, dijo.
“Nuestra estrategia de comunicación no está en lo más mínimo divorciada de lo que es la acción de Gobierno, por eso nosotros decimos que la mejor comunicación es el buen gobierno, la clave de todo esto ha sido el buen gobierno”, asevera Rodríguez Marchena.
Revolución de la comunicación
La Dicom tiene asignado un presupuesto de poco más de 280 millones de pesos, que de acuerdo con Rodríguez Marchena, es mucho más reducido que en años anteriores. Sin embargo, eso no ha sido obstáculo para revolucionar la comunicación gubernamental, puesto que a decir del funcionario, se manejan con mucha frugalidad.
El órgano rector de las políticas de comunicación de la Presidencia cuenta con un total de 300 empleados, en su mayoría jóvenes, entre ellos, periodistas, fotógrafos, camarógrafos, editores, asistentes, encargados de departamentos, secretarias, productores, etc., los cuales -afirma el vocero del gobierno- han sido un pilar importante para los cambios que se han producido en la Dirección, que fue el resultado de la fusión de la Dirección de Información, Prensa y Publicidad de la Presidencia y el Centro de Información Gubernamental (CIG).
Rodríguez Marchena explica que uno de los cambios que tuvo que ejecutar en la Dicom fue hacer un reajuste de salarios porque encontraron sueldos “muy bajos”, al tiempo de considerar que ese aumento salarial ha sido un reconocimiento al trabajo del equipo.
Asimismo, asegura que en el proceso de reestructuración del organismo que dirige han convergido culturas y visiones diferentes de cómo hacer las cosas, por lo que se han producido algunos “choques” y admite que esos choques han tenido como resultado algunos despidos.
“En la nueva estructura han habido personas que se han quedado rezagadas en la forma de comunicar que estamos implementando y de ellos hemos tenido que prescindir”, expresa. No obstante, dice que también se han encontrado con personas “muy valiosas y capaces”, que han podido sincronizarse con el trabajo de la Dicom.
“Hemos logrado, a base de conversaciones, hacer entender que debemos hacer las cosas diferentes para comunicarnos mejor con el pueblo”, asegura.
Una de esas “cosas diferentes” ha sido el uso de la red social Twiter para comunicar las acciones del Presidente y el Gobierno, cuya cuenta @PresidenciaRD se ha ganado el título como la segunda más activa a nivel mundial de acuerdo a Twiplomacy 2013, estudio anual mundial sobre actividad y número de seguidores de la plataforma social.
Rodríguez Marchena comentó que el desempeño de la cuenta twitter de la Presidencia se explica “por el enorme entusiasmo que provocan las políticas públicas del gobierno del presidente Medina entre los jóvenes dominicanos, así como por el compromiso inagotable de informar y de relatar en tiempo real la acción presidencial”.
Con 35.3 mensajes diarios, @PresidenciaRD, según Twiplomacy 2013, es la segunda cuenta con mayor actividad después @PresidencialVen, de Venezuela. l
l¿Qué fue lo primero que hizo al llegar a la Dicom?
l Pensamos en establecer una estructura que fuese tan ágil como lo requieran los ciudadanos.
Una estructura que depende mucho de la tecnología, un elemento vital para la Dicom. Entendemos que hay una instantaneidad del hecho noticioso, de ahí que nosotros apostamos a la tecnología, a lo digital, que es lo que marca el ritmo de la información, por eso somos abanderados de las redes sociales.
l¿Cuáles son las plataformas tecnológicas que utilizan?
l Para informar sobre las acciones de este gobierno no solo trabajamos en Facebook y Twiter, sino también en Flickr (sitio web gratuito para compartir fotografías y videos), en SoundCloud (plataforma de distribución de audio on-line), en scribd ( sitio web para compartir documentos) y en livestream para transmisiones en vivo.
Usamos estas herramientas para que los ciudadanos y los medios de comunicación puedan disponer de la información de manera rápida y fácil.
Estamos produciendo tres y cuatros audiovisuales semanales, contándole a la gente distintas historias de las políticas ejecutadas y sus consecuencias.
l¿Cuál es el criterio que prima en el trabajo de la Dicom?
l Hacer un trabajo de calidad. Los productos noticiosos que nosotros comunicamos tienen otra factura. También trabajamos mucho para crear una buena relación e interacción entre sociedad-medios de comunicación-comunicación gubernamental.
l¿Qué tanto ha costado implementar esta nueva forma de comunicar?
l Nos ha costado mucho, porque recibimos una cultura de hacer las cosas de una manera y nosotros llegamos aquí con una visión diferente sobre el fenómeno comunicacional. Somos conscientes del desafío que teníamos, del que tenemos todavía. Por eso nos ha costado mucho y nos sigue costando. l
“Al Presidente no le gusta ser la estrella”
El director de la Dicom habló un poco sobre la forma de ser del presidente Danilo Medina y lo definió como un Presidente:
-“Que no le gusta el espectáculo ni ser estrella”
“La persona, el individuo, Danilo Medina no es una persona dada al espectáculo, sino todo lo contrario, es una persona reservada, tranquila. Yo me imagino que se dejará fotografiar porque está involucrado en la política, pero él no le gusta ser la estrella, un divo, no le gusta eso”, explica Rodríguez Marchena.
Comenta que en ocasiones Medina ha tenido reservas con ciertas fotografías, como por ejemplo esas imágenes ya familiares en la que él aparece brincando cañadas, vadeando un charco de agua, cruzando empalizadas o caminando en un conuco.
“A veces se ha puesto bravo con nosotros, pero bravo en el sentido de que hubiera preferido que no hubiésemos hecho o publicado tal o cual cosa, pero como hay confianza está bien. Por ejemplo la foto de él brincando el charco, él hubiera preferido que no se publicara”, cuenta el funcionario.
-“Que deja hacer ”
A pesar de las observaciones que el mandatario ha hecho con relación a algunas fotografías, el gestor de la política de comunicación presidencial afirma que Medina “deja hacer” y que les complace que haya depositado esa confianza en el equipo de trabajo de la Dicom.
“En algunas ocasiones al parecer ha querido primar más esa condición de él de ser humano que su condición de Presidente. Pero gozamos de su confianza y en ese sentido nos ha tolerado en algunas cosas”, afirma.
Asegura que no es costumbre que el Presidente intervenga en las fotos que se publican de él, pero que precisamente por su forma de ser, porque no le gusta ser el centro de atención, ha objetado algunas imágenes como las mencionadas.
“Personalmente a mí me ha llamado para que en los videos no digamos Danilo Medina aprueba o Danilo Medina ordena. Me ha dicho por favor quítame a mí de ahí, en lugar de decir Danilo Medina, di Gobierno, el Gobierno dominicano aprueba”
-“Que está encima de su cartón”.
Roberto Rodríguez Marchena asegura que la gente le impone la agenda al Presidente y que precisamente porque él es diferente, se deja permear por los reclamos de la ciudadanía. “La población está viendo que este es un Presidente que está encima de su cartón, pero encima del cartón de los ciudadanos, utilizando su poder como Presidente para que esa agenda de los ciudadanos, que está incorporada en el plan de gobierno, se ejecute”, explica.
-“Extremadamente familiar”
Marchena define a Danilo Medina como una persona normal. Que ve televisión, que escucha música, que lee todos los periódicos. Cuenta que al mandatario también le gusta ver el juego de pelota, estar con sus hijas y en la compañía de su esposa, Cándida Montilla. “Un Presidente extremadamente familiar”, puntualiza.
-“Que lo cortés no le quita lo valiente”
Entre las cualidades del jefe de Estado, el vocero del Gobierno también menciona que este es un hombre sensible y respetuoso de los demás, pero con carácter y firme en sus convicciones y en sus actos.
-“Muy consciente de su libertad y de su espacio”
“El Presidente actúa como una persona libre, normal. Que cuando ve a una señora que le sonríe va y la saluda, sin importar qué tan angosto sea el acceso para llegar a ella. Que inspecciona las cosas aunque le digan por ahí no Presidente. Un presidente cercano, fácil de tratar”, aduce Rodríguez Marchena.
