Las redes sociales juegan un papel determinante en el quehacer diario de la población, sobre todo en momentos coyunturales como el actual.
República Dominicana no ha escapado a esa realidad, de acuerdo con un análisis que Porter Novelli Centroamérica y Caribe realizó a la conversación digital que los dominicanos han tenido en las últimas semanas sobre la propagación del COVID-19.
El análisis, que se basó en más de 190 mil menciones directas en redes sociales, foros y blogs de República Dominicana, y más de 700 mil interacciones indirectas, indica que la duda e incertidumbre son factores que influyen en la conversación del coronavirus en las plataformas digitales, seguido de un sentimiento negativo.
La data analizada corresponde a los primeros días del mes de febrero, hasta el 14 de marzo del presente año. La misma indica que los hombres interactúan más en la conversación sobre el COVID-19 (hombres 65% y mujeres 35%); y el 86% de quienes están conversando sobre el tema tiene hijos. Entretanto, los jóvenes (78.4%) en edades entre 18 y 34 años dominan la conversación.
Usando la inteligencia artificial y machine learning, que lee e interpreta a partir de variables de riesgo hacia dónde está enfocada la conversación digital, el racismo, la discriminación social y el impacto en las comunidades, son algunos de los temas de riesgos social que muestra el análisis. Mientras que la tristeza y el miedo son las emociones más sensibles que reflejan quienes conversan sobre la pandemia.
Las redes sociales, los blogs y foros en plataformas digitales han evolucionado y cambiado la manera de comunicar. En estos canales las personas son más espontáneas y abiertas a expresarse; para muchos es la vía de expresión por excelencia, y cada vez más, la más escuchada. En momentos como el actual, en el que todos los países del mundo atienden la emergencia que representa el COVID-19, y en donde millones de personas viven medidas de aislamiento o restricción para evitar la propagación del virus, las plataformas digitales juegan un papel determinante, y son principal vía de expresión y de influencia.
