Santiago. La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y el Defensor del Pueblo dejaron inaugurada la Oficina de Defensoría del Contribuyente en Santiago.
El director de la DGII, Luis Valdez Veras informó que esta oficina, la segunda inaugurada, permitirá a los usuarios formular reclamaciones y quejas en contra de actuaciones y funcionarios de la entidad recaudadora.
Veras dijo que la iniciativa forma parte de un acuerdo de colaboración cuyo objetivo es velar por la efectividad de los derechos de los contribuyentes, simplificar los procesos y mejorar la eficiencia en las recaudaciones.
Resaltó el impacto positivo de esta iniciativa para garantizar los derechos de los contribuyentes, lo que se traducirá en mejores servicios y mayor cercanía al ciudadano. La primera oficina fue instalada en Galería 360, en el Distrito Nacional.
Busca modificar ley
El director de la DGII expresó que están tratando de que en la modificación de la ley se den otras facilidades para los contribuyentes, y puso el caso de los recargos que en la actualidad, un contribuyente deja de pagar y el primer mes que es de 10% de recargos y luego progresiva un 4%, todos los meses.
De su lado, Pablo Ulloa explicó que esta labor junto a la DGII tiene el objetivo de proteger y respetar los derechos de los usuarios que realizan el pago de deberes impositivos, que tiene una visión de justicia social, igualdad y equidad que todos deben tener y es por eso que se han creado estos espacios que promueven la resolución alternativa de conflicto y el mecanismo de mediación como respuesta a cualquier tipo de error de la administración. Pablo Ulloa detalló que estarán a cargo de la capacitación y equipamiento de sistemas requeridos para la recepción de reclamaciones y quejas.
Valoran impacto tendrá en servicio a los usuarios
El alcalde del municipio de Santiago de los Caballeros, Ulises Rodríguez y la gobernadora provincial, Rosa Santos, destacaron que la oficina ayudará a los usuarios para que reciban la atención que realmente se necesita en una institución del Estado. Valoran la labor que viene desarrollando el defensor del Pueblo, Pablo Ulloa, en favor de la los derechos de la población.
