La banca y los grandes desafíos por las regulaciones y tecnología

Carlos Troetsch, presidente de la  Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban).

El sector bancario enfrenta en estos tiempos una serie de retos importantes con los que debe lidiar, incluyendo el aumento en las regulaciones para evitar el lavado de dinero, la procura de la transparencia  y otros factores.

Pero además, a nivel internacional hay un conjunto de acuerdos que requieren que los bancos intercambien información por el tema fiscal con diferentes países y todo eso trae una serie  de costos y de trabajos extraordinarios que no eran parte de la ecuación bancaria del pasado. Esos y otros planteamientos los externó este jueves Carlos Troetsch, presidente de la  Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), entrevistado por los periodistas, cuando hizo un aparte en el acto de apertura de la XXXVIII Congreso Latinoamericano de Derecho Financiero (Colade).

La actividad se celebra hasta mañana en el Hotel Intercontinental de Santo Domingo; fue traído al país por la Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana (ABA), y es aprovechado por expertos para debatir sobre desafíos legales y regulatorios que más impactan al sector financiero.

 Con el foro, la ABA busca generar oportunidades de discusión sobre los temas de más actualidad e incidencia en el sistema financiero.

“Tenemos un paradigma importante y es que el mundo ha cambiado en cuanto a cómo el cliente percibe y demanda el servicio bancario. Antes, los clientes simplemente iban a la sucursal, hacían la fila,  o hablaban con un oficial. Hoy día, los clientes quieren todo a través de su móvil. Quizás las sucursales bancarias van a terminar no existiendo en un futuro y eso demanda que la información que tenemos los bancos no solo se disponga sino que se unan con estos desarrolladores tecnológicos llamados  Fintech (tecnología financiera) para poder dar una respuesta a esa demanda de inmediatez que tienen los usuarios.”, sostuvo el representante de la Felaban.

Desde su punto de vista, todo eso trae un cambio en la mentalidad del banquero, que tradicionalmente se preocupaba por administrar responsablemente los dineros de sus depositantes y a hacer los préstamos de la manera correcta, pero hoy, en adición a hacer eso, tiene que cambiar el modelo de cómo se atiende al cliente. “Todo esto trae una serie de retos importantes. Y les puedo asegurar que el banquero de estos tiempos no está disponiendo de tanto tiempo para vacaciones”, indicó Carlos Troetsch, en tono jocoso.

El cónclave en el que participa se ha convertido en el espacio más importante en América Latina para el intercambio de conocimiento  en materia de derecho bancario y financiero. Además de la Felabán, cuenta con la coordinación del Comité Latinoamericano de Derecho Financiero.

Según informó la ABA, la actividad congrega alrededor de 130 participantes. El debate fue de hoy fue amplio y diverso. Se habló sobre el riesgo reputacional, un tema de alto interés para las personas vinculadas al sector bancario y financiero, por su incidencia directa en la cultura de cumplimiento, la gobernanza corporativa y demás sistemas de administración y gestión.

Otra de las conferencias versó sobre la banca ante los desafíos de un marco jurídico regulatorio en constante cambio, y las tendencias regulatorias en el sistema de protección de datos personales.

Belisario Castillo Sáenz, presidente de la Coladel, dijo que esa entidad se ha transformado en un proyecto compuesto por abogados de la banca latinoamericana y afines, quienes inspirados en esa profesión han creado un foro internacional de encuentro y debate, de intercambio de ideas y experiencias, dirigidas a desarrollar la industria bancaria.

“En esta ocasión, contamos con una agenda académica acorde con la historia del país que nos acoge, la Isabela de Colón, con conferencias dirigidas a incentivar la investigación y el conocimiento desde la perspectiva latinoamerica”, apuntó Castillo Sáenz, escuchado atentamente por Junil Fermin, asesora legal de la ABA.

Se analizan, además, experiencias de investigación y acciones judiciales sobre los ciberataques internacionales, los desafíos de la informática forense en el sector financiero, las jurisdicciones especializadas de lo mercantil y financiero y el cumplimiento regulatorio y la exposición a riesgos de los abogados en entidades financieras.

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