La Superintendencia de Bancos de la República Dominicana (SB) ha manifestado que el aprovechamiento de las nuevas tecnologías y herramientas digitales representa una oportunidad para avanzar hacia una etapa de servicios financieros más ágiles, seguros, eficientes e inclusivos.
En ese mismo orden, con esos avances han surgido servicios bancarios que con un solo clic los usuarios pueden obtener; están los casos como la creación de cuentas de ahorros digitales, préstamos o simplemente realizar pagos de servicios mediante las aplicaciones que cada entidad bancaria tiene.
Cuando se habla de préstamos bancarios, al ser un dinero que la entidad ofrece a una persona, requiere de firmas, cartas laborales y hasta garantes para asegurar el crédito bancario, pero, ¿cómo es el proceso cuando el préstamo es de manera digital?
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¿Qué son los Préstamos digitales?
Son financiamientos en línea que se solicitan y aprueban de forma 100% electrónica mediante aplicaciones o sitios web.
Los préstamos digitales permiten realizar de manera remota parte o todo el proceso de solicitud, evaluación y desembolso. La entidad puede solicitar datos personales y financieros para identificar al solicitante y evaluar su capacidad de pago. En el caso de las entidades financieras reguladas, estos procesos están sujetos a las normas de protección de los usuarios financieros.
Consultar la entidad bancaria
La SB dispone de un registro público de las entidades de intermediación financiera autorizadas, que incluye bancos múltiples, bancos de ahorro y crédito, corporaciones de crédito y asociaciones de ahorros y préstamos. Por ello, uno de los primeros pasos antes de aceptar un préstamo es comprobar que la entidad que lo ofrece aparece en los registros oficiales correspondientes.
¿Cuáles bancos de RD facilitan la opción de préstamos digitales?
En la República Dominicana, la mayoría de las principales entidades bancarias han digitalizado sus procesos de crédito. A través de las aplicaciones móviles y la banca en línea, es posible solicitar préstamos de consumo sin acudir físicamente a una sucursal.
Uno de los bancos que trabaja de esta manera digital se encuentra «Qik Banco Digital» que es el primer neobanco o banco 100% digital del país. Filial del Grupo Popular, opera sin sucursales físicas tradicionales y permite gestionar todo tipo de productos financieros directamente desde una aplicación móvil con el respaldo de una licencia de banco múltiple.
Otros bancos, como Banreservas, BHD, Lafise y Adopem, entre otras, también ofrecen a sus clientes la posibilidad de solicitar préstamos a través de canales digitales, sin necesidad de acudir físicamente a una sucursal.
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Beneficios y Requisitos
A diferencia de una préstamo presencial los digitales destacan beneficios como: tasa de interés competitiva, desembolso instantáneo, aprobación en línea y plazos de pago entre entre 6 y 60 meses.
Para un préstamo personal solicitado por canales digitales los requisitos varían según el banco normalmente el banco verifica varios elementos antes de aprobarlo entre ellos están:
1-Cédula vigente.
2. Cuenta de ahorro de la entidad
3. Datos personales y de ingresos: la aplicación solicita información para identificar y evaluar al solicitante.
4. Capacidad de pago: el banco analiza los ingresos, experiencia crediticia y la información disponible en los burós de crédito.
5. Aceptación digital del contrato: antes del desembolso, el cliente debe conocer y aceptar las condiciones del préstamo.
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¿Dónde reclamar?
Cuando el préstamo corresponde a una entidad supervisada por la Superintendencia de Bancos, el usuario puede acudir a ProUsuario, el servicio de atención de la SB para consultas, denuncias y reclamaciones relacionadas con entidades financieras reguladas.
En el caso de proveedores financieros no regulados que estén dentro del ámbito de competencia de protección al consumidor, Pro Consumidor dispone de mecanismos de denuncia y reclamación, además de un servicio de mediación para controversias financieras.
