Con motivo de su 49 aniversario, ejecutivos de ARS Abel González celebraron una misa de acción de gracias en la que agradecieron los logros alcanzados y renovaron su compromiso de seguir ofreciendo soluciones de salud centradas en las necesidades de sus afiliados.
“Celebrar estos 49 años representa una oportunidad para agradecer la confianza de nuestros afiliados, prestadores, colaboradores y aliados estratégicos quienes han sido parte fundamental de nuestra historia. Nos acercamos a nuestro 50 aniversario fortaleciendo nuestras capacidades, impulsando la innovación y colocando cada vez más al afiliado en el centro de nuestras decisiones”, expresó Bingene Armenteros, vicepresidenta ejecutiva de ARS Abel González al destacar la evolución que ha experimentado la organización desde sus inicios.
Como parte de este proceso de fortalecimiento institucional, sus ejecutivos resaltaron importantes iniciativas enfocadas en la experiencia del afiliado y la transformación digital, tales como el desarrollo e implementación de un CRM nativo, liderado por su Departamento de Customer Experience, así como la incorporación de soluciones basadas en inteligencia artificial para optimizar la atención, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la satisfacción y permanencia de sus afiliados.
