La Procuraduría General de la República y diversas entidades gubernamentales han establecido múltiples vías de comunicación para que la ciudadanía pueda denunciar hechos de abuso contra niños, niñas y adolescentes (NNA), garantizando la confidencialidad y la intervención inmediata.
Obligación ciudadana y alcance de las denuncias
Es fundamental que cualquier persona que vea un abuso debe reportarlo sin temor a las consecuencias. Los ciudadanos deben poner la denuncia para evitar seguir «tapando todas las injusticias que están pasando en nuestra sociedad».
Estos servicios están dirigidos a todas las mujeres, con sus NNA víctimas de cualquier tipo de violencia, y se aplican sin discriminación de raza, nacionalidad, religión o condición social.
Desde el año 2006, la Procuraduría General de la República cuenta con el sistema de servicio telefónico Línea Vida. Este servicio permite a la ciudadanía denunciar hechos de abuso de manera confidencial.
Los números reportados para línea vida son:
• 809-200-1202.
• 809-200-1206 (donde se enfatiza que la llamada es anónima).
Línea Vida opera en un horario de 8:00 de la mañana a 12:00 de la medianoche. El sistema es coordinado por un fiscal adjunto, asistido por un psicólogo y una unidad policial que intervienen de inmediato ante las denuncias.
Canales adicionales para emergencia y reportes
Además de Línea Vida, la población dominicana dispone de otros canales de denuncia:
1. Sistema 911: Debe utilizarse en casos de emergencia inmediata. Al igual que Línea Vida, la llamada al 911 es anónima. El 911 de la Policía Nacional colabora en la coordinación de rescates, especialmente con el Departamento de Atención a la Violencia en el Gran Santo Domingo.
2. Línea de Emergencia *212.
3. Asterisco 311 (*311): Esta es una línea del gobierno destinada a reportes ciudadanos.
Los ciudadanos también tienen la opción de acudir personalmente a una Fiscalía de Niños, Niñas y Adolescentes en su comunidad para interponer la denuncia.
En cuanto a los medios digitales, se pueden utilizar las redes sociales como canal de reporte, siempre que se cumpla con la estricta condición de que no se exponga la identidad de los menores.
La gestión de rescates se lleva a cabo en coordinación con el 911 de la Policía Nacional y a través de las Oficinas Provinciales de la Mujer (OPM) y Oficinas Municipales de la Mujer (OMM), enlazando con los destacamentos policiales de las provincias y municipios correspondientes.
