GINEBRA, Suiza. Evitar las prácticas abusivas en el comercio electrónico es importante para garantizar la protección de los usuarios ante el crecimiento de la publicidad engañosa, estafas, robos de datos y otros delitos a través del Internet.
El planteamiento lo hizo aquí el director del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara.
Se refirió al tema al exponer sobre el tema “La Protección Transfronteriza de los Consumidores en el Área de Productos de Consumo Considerados Inseguros” en la sesión de apertura de la VI Asamblea del Grupo Intergubernamental de Expertos en Derecho y Política de Protección al Consumidor de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
En la actividad, Alcántara manifestó que se hace necesario generar soluciones novedosas para hacerle frente a los riesgos que toman los usuarios en las compras online. Sostuvo que si bien es cierto que la revolución digital ha llegado para cambiar las actividades de consumo de manera positiva, hay riesgos para los consumidores que cada día se inclinan más por el negocio informático.
“Como agencias defensoras para salvaguardar la economía de estos usuarios, tenemos el gran reto de seguir tomando medidas que ayuden a proteger cada día más a los ciudadanos de las estafas informáticas, que a decir verdad, han tenido un crecimiento sostenido en los últimos dos años, principalmente durante la pandemia del coronavirus (Covid-19), aprovechando la expansión exponencial que ha tenido las compras en línea”, dijo.
“Debido a este crecimiento del comercio electrónico y que en la mayoría de casos el consumidor se encuentra en territorio diferente al proveedor, es de suma importancia la implementación de iniciativas en procura de salvaguardar los derechos de los consumidores, en este tipo de comercio a distancia”, insistió.
Desde inicio de la pandemia en el año 2020, las compras por Internet en República Dominicana totalizan RD$61,617 millones.
