En los últimos años, el uso de cuentas de pagos móviles en la República Dominicana ha experimentado un crecimiento exponencial. De acuerdo con cifras del Banco Central de la República Dominicana, el número de usuarios de pagos móviles aumentó de 210,273 en diciembre de 2011 a 1,268,551 en junio de 2024, lo que representa un incremento del 503% en poco más de una década.
Este crecimiento se ha visto reflejado anualmente, mostrando un patrón de adopción creciente entre la población dominicana. En 2011, el número de usuarios apenas superaba los 200,000, pero para 2012 ya había aumentado a 319,948, un incremento del 52% en solo un año. Esta tendencia continuó en 2013, alcanzando los 415,736 usuarios, lo que significó un crecimiento del 30% respecto al año anterior.
El año 2014 marcó un paso significativo, con el número de usuarios alcanzando los 495,989, lo que representó un aumento del 19% en comparación con 2013. La tendencia alcista persistió en 2015, con 596,899 usuarios, un incremento del 20%. La adopción de pagos móviles continuó su expansión en 2016, alcanzando 776,947 usuarios, lo que representó un crecimiento del 30% respecto al año anterior.
Un fenómeno notable ocurrió en 2017, cuando a pesar de un pequeño retroceso en el número de usuarios, debido a la cancelación masiva de cuentas inactivas, el año terminó con 744,526 usuarios. Sin embargo, en 2018, el número de usuarios volvió a crecer, alcanzando los 933,123, un aumento del 25% respecto al año anterior.
El uso de pagos móviles continuó expandiéndose en 2019, alcanzando 1,089,395 usuarios, un crecimiento del 17%. En 2020, a pesar de la pandemia de COVID-19, que impactó significativamente la economía global, el número de usuarios apenas disminuyó, cerrando el año con 1,019,035 usuarios. No obstante, la recuperación fue rápida, y para 2021 el número de usuarios alcanzó 1,078,957, un aumento del 6% en comparación con el año anterior.
En 2022, el número de usuarios de pagos móviles aumentó a 1,157,462, lo que representó un incremento del 7% respecto a 2021. La tendencia continuó en 2023, con 1,241,083 usuarios, un aumento del 7% respecto al año anterior. Para junio de 2024, el número de usuarios alcanzó 1,268,551, marcando un crecimiento del 2% en los primeros seis meses del año.
El aumento significativo en el uso de pagos móviles en la República Dominicana refleja un cambio en los hábitos de consumo y una mayor adopción de tecnologías financieras digitales. Este crecimiento también destaca los esfuerzos del sector financiero y las políticas gubernamentales para fomentar una economía más digital e inclusiva.
El notable incremento en el uso de pagos móviles en la República Dominicana subraya una transformación significativa en el sector financiero del país. La evolución de estos servicios no solo revela una creciente aceptación entre los consumidores, sino también un cambio estructural en cómo los dominicanos manejan sus transacciones financieras.
Crecimiento entre enero de 2011 y junio de 2024
Entre enero de 2011 y junio de 2024, el número de usuarios de pagos móviles mostró una progresiva tendencia ascendente, con algunas fluctuaciones significativas. Por ejemplo, en enero de 2011, el número de usuarios era de 36,181, mientras que para diciembre de 2023, había alcanzado 1,241,083, reflejando un incremento mensual y anual continuo en la adopción del servicio.
En 2015, el crecimiento anual fue de 20%, y en 2016, el aumento fue del 30%, alcanzando 776,947 usuarios. Sin embargo, en 2017, el crecimiento anual se moderó a 19% a 744,526 usuarios, debido a la cancelación de cuentas inactivas, como se mencionó anteriormente.
