La Superintendencia de Bancos (SB) recibió la certificación de calidad ISO 9001:2015, que avala los sistemas de gestión de los procesos del Departamento de Registro y Autorizaciones y la Oficina de Servicios y Protección al Usuario-ProUsuario).
Esas son dos direcciones que ofrecen servicios a las entidades supervisadas y los usuarios, respectivamente.
La institución recibió la certificación en su sede, de la mano de la firma colombiana Icontec, en un acto encabezado por el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., quien resaltó el compromiso asumido para llevar a cabo una labor en cumplimiento de elevados estándares de calidad.
“Con esto hacemos un gran aporte para el establecimiento de la cultura de calidad en el ADN institucional, conforme con la política de la SB, con la que nos comprometemos a entregar un servicio eficiente y oportuno a nuestros supervisados y los usuarios, consolidando el enfoque hacia la excelencia y la calidad en la gestión”, dijo Fernández W.
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