El Gobierno de la República Dominicana lanzó oficialmente este lunes la primera fase del Sistema Nacional de Alertas, un mecanismo que permitirá enviar notificaciones inmediatas a los celulares en situaciones de emergencia.
La puesta en marcha se realizó tras varios años de preparación y con una inversión cercana al millón de dólares entre el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y el Sistema 9-1-1.
Miles de usuarios de teléfonos Android en Claro recibieron una notificación sorpresiva durante la jornada, como parte de una prueba técnica. El sonido y la intensidad del aviso generaron inquietud en la población, pero se trataba del primer ensayo oficial de la nueva herramienta.
¿Cómo funcionará el sistema?
A diferencia de los mensajes de texto tradicionales, la alerta utiliza la tecnología de Cell Broadcast, lo que permite que llegue de manera simultánea a todos los dispositivos en un área específica, sin necesidad de conexión a internet ni consumo de datos. Este mecanismo busca garantizar rapidez y cobertura total en caso de emergencias.
El sistema contempla dos grandes categorías: las alertas por desastres naturales, coordinadas por el Centro de Operaciones de Emergencias (COE), y las de seguridad ciudadana, relacionadas con personas desaparecidas o en situación de riesgo.
Colores y tipos de alerta
En el ámbito de seguridad se aplicarán códigos de colores ya conocidos en otros países:
- Amber (niños desaparecidos)
- Rosa (mujeres en riesgo)
- Azul (personas con discapacidad) y
- Silver (adultos mayores).
La coordinación estará a cargo de la Policía Nacional, el Ministerio Público y el Sistema 9-1-1.
Los mensajes incluirán información precisa como la última ubicación de la persona vista, características físicas y detalles que puedan contribuir a su localización. En el caso de fenómenos naturales, se utilizarán para emitir órdenes de evacuación y advertencias inmediatas.
Autoridades recalcaron que la iniciativa coloca a República Dominicana a la vanguardia en materia de gestión de riesgos y seguridad ciudadana, y que la colaboración entre las instituciones será clave para garantizar la efectividad del sistema.
Razones por las que no llega la alerta
Algunos teléfonos móviles no recibieron la señal por limitaciones técnicas. Los factores más comunes son: equipos antiguos sin soporte para Cell Broadcast, configuraciones desactivadas de fábrica, o problemas momentáneos de conectividad a la red.
Además, la primera fase se concentró en usuarios de la empresa Claro con sistema operativo Android, por lo que otras operadoras y dispositivos podrían incorporarse gradualmente.
Qué hacer si tu celular no recibe la alerta
Las autoridades recomiendan verificar en los ajustes del dispositivo que la opción de alertas de emergencia esté activada. En caso de no contar con compatibilidad, se prevé que nuevas actualizaciones de software y coordinación con fabricantes permitan la expansión del sistema.
Indotel y el 9-1-1 aseguraron que se realizarán más pruebas para garantizar que toda la población pueda recibir los mensajes. “El objetivo es llegar a cada ciudadano, sin importar el modelo de su equipo”, indicaron.
La experiencia servirá para corregir fallos y ampliar la cobertura, de modo que en futuras emergencias las alertas lleguen de manera inmediata y confiable.
