Santo Domingo.– El 64.1 % de los trabajadores consultados en una investigación sobre salud mental laboral en República Dominicana experimentó al menos una jornada de rendimiento reducido durante el último mes por motivos emocionales.
El dato forma parte del estudio El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano, presentado por KABA Consulting durante la celebración de sus 20 años de trayectoria.
La investigación, desarrollada por Latam Metrics, analizó las condiciones laborales relacionadas con el bienestar y el desempeño de empleados del sector privado formal.
De los 415 participantes que respondieron la pregunta sobre rendimiento, 266 afirmaron que tuvieron al menos un día en el que trabajaron por debajo de su nivel habitual debido a cómo se sentían emocionalmente.
El informe estima un promedio de 2.5 jornadas de rendimiento reducido por trabajador al mes. Si esa frecuencia se mantiene durante un año, equivaldría a unas 30 jornadas afectadas por empleado.
Notas relacionadas
Estudio calcula impacto económico del presentismo
Para ilustrar el posible impacto económico, el estudio tomó como referencia un salario mínimo mensual de RD$29,988, correspondiente a una empresa grande del sector privado.
A partir de ese monto, calculó un costo salarial de referencia de RD$37,752 por empleado al año. En una empresa con 100 trabajadores, la cifra alcanzaría aproximadamente RD$3.8 millones.
Sin embargo, el informe aclara que se trata de una estimación ilustrativa. No representa una medición directa de pérdidas económicas ni de la producción que las empresas dejaron de generar.
El fenómeno analizado se conoce como presentismo emocional. Ocurre cuando una persona asiste a su trabajo y cumple sus responsabilidades, pero su estado emocional afecta su rendimiento.
Presión y falta de autonomía entre los factores identificados
La investigación relaciona una mayor frecuencia de jornadas afectadas con tres aspectos de la organización laboral: la falta de claridad, las exigencias del trabajo y el escaso margen de autonomía.
Entre los resultados, el 49.2 % de los participantes dijo preocuparse frecuentemente por perder su empleo. Asimismo, el 47.5 % manifestó inquietud ante cambios en sus condiciones laborales sin consulta previa.
Por otro lado, el 43.2 % señaló que tiene poco margen para decidir cuánto trabajo recibe. Además, el 31.4 % afirmó que recibe instrucciones contradictorias con frecuencia.
El estudio también encontró que el 9.8 % de los encuestados no tiene claro qué se espera de su trabajo. Esta diferencia apunta a que conocer las responsabilidades del puesto no siempre significa recibir orientaciones coherentes para cumplirlas.
En cuanto al tiempo de trabajo, los participantes reportaron una jornada semanal promedio de 46.9 horas, por encima de las 44 horas ordinarias que utiliza el informe como referencia.
Los autores aclaran que estos resultados muestran asociaciones entre las condiciones laborales y el presentismo emocional, pero no demuestran una relación de causa y efecto.
Investigación incluyó encuestas en Santo Domingo y Santiago
El levantamiento incluyó 493 encuestas presenciales en hogares y 10 entrevistas en profundidad. Los trabajos de campo se realizaron entre el 24 de septiembre y el 8 de octubre de 2026, en el Gran Santo Domingo y Santiago.
La población estudiada estuvo integrada por personas asalariadas del sector privado formal. Por tanto, los resultados describen a los participantes y no representan una estimación de toda la población trabajadora dominicana.
Las entrevistas recogieron experiencias relacionadas con la presión laboral, la acumulación de tareas, la comunicación interna y las dificultades para recuperarse del esfuerzo diario.
A partir de estos hallazgos, el informe recomienda a las empresas mejorar la comunicación, revisar las cargas de trabajo y establecer prioridades claras. También plantea proteger los espacios de descanso y fortalecer la formación de los líderes.
KABA Consulting presenta estudio por sus 20 años
KABA Consulting presentó la investigación como parte de las actividades por su vigésimo aniversario. La firma, encabezada por su CEO, Kalys Bautista, vinculó la conmemoración con una iniciativa para aportar información sobre los desafíos del entorno empresarial dominicano.
El encuentro se realizó en el hotel JW Marriott Santo Domingo. Durante la actividad, César Cordero presentó los resultados del estudio y Marco Leone impartió la conferencia El bienestar como ventaja competitiva en la era digital.
La investigación plantea que el cumplimiento de las tareas y las metas no siempre refleja el nivel de bienestar de los empleados. Un trabajador puede completar sus responsabilidades, aunque necesite más tiempo y esfuerzo para mantener su desempeño.
Por eso, el informe propone que las empresas evalúen las condiciones en las que trabajan sus equipos y midan los resultados de las medidas que implementen.
