Pro Consumidor impugnó, mediante un Recurso de Reconsideración, la norma del Indotel sobre el uso de los servicios públicos de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas.
La institución oficial encargada de defender los derechos de los consumidores y usuarios considera que la Resolución 010-16 del Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) viola numerosos artículos de la Constitución y de la Ley 358-05 de los Derechos del Consumidor.
El recurso establece que el derecho a cobrar deudas debe ejercerse respetando la dignidad de la persona del deudor, quien está en la obligación de honrar los pasivos contraídos.
La institución dice que también debe velar por la protección del deudor porque muchas de las deudas se generan en operaciones de venta a crédito, que permite al consumidor la adquisición y disfrute de bienes cuando no dispone de recursos económicos para su pago al contado.
