Usuarios han reportado problema con la plataforma web y la app de whatsApp este miércoles 13 de agosto en horas de la tarde hubo un problema con WhatsApp a nivel mundial.
Muchos usuarios reportaron fallas a la hora de ingresar a la plataforma de mensajería instantánea. Muchos de ellos dicen presentar problemas con los envios de mensajeria pensando que era el internet o el celular.
Aunque Meta, la empresa matriz de WhatsApp, no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa de la interrupción.
Estos son los pasos a seguir para intentar solucionar el incoveniente:
Verifique su conexión a internet: Asegúrese de tener una conexión estable a Wi-Fi o datos móviles.
Reinicie su dispositivo: Un simple reinicio puede solucionar problemas temporales.
Cierre y vuelva a abrir WhatsApp: A veces, simplemente cerrar la aplicación y volver a abrirla puede ayudar.
Borre la memoria caché de WhatsApp: En dispositivos Android, puede intentar borrar la memoria caché de la aplicación en la configuración de su dispositivo.
Verifique si hay actualizaciones: Asegúrese de tener la última versión de WhatsApp instalada.
Consulte sitios de monitoreo: Si el problema persiste, puede consultar sitios como Downdetector.com o istheservicedown.com para ver si otros usuarios están experimentando los mismos problemas.
Tenga paciencia: Si se trata de un problema general, es probable que Meta esté trabajando para solucionarlo.
