Edesur Dominicana inauguró un nuevo Punto Expreso ubicado en la Plaza Luperón, situada en el kilómetro 12 de la Carretera Sánchez, con el objetivo de mejorar la calidad en la atención a los clientes en toda esa zona.El acto estuvo encabezado por el administrador gerente general de la empresa, el ingeniero Radhamés del Carmen, quien al pronunciar las palabras centrales destacó que la apertura de este Punto Expreso significa un paso de avance para cumplir con las metas que se han propuesto, para este año en lo que respecta a la de mejora del servicio al cliente.
“Hemos avanzado en términos de cobranza alcanzando un 96%, sin embargo para lograr sostenibilidad financiera estamos trabajando arduamente para reducir las pérdidas y mejorar la atención a los clientes”, afirmó Del Carmen.
El funcionario precisó que el primer eje del Plan Estratégico Institucional de la empresa es la disminución de las pérdidas y como segundo, mejorar el servicio al cliente, argumentando que “un cliente satisfecho asume con mayor facilidad su compromiso de pago a la empresa”.
La apertura de este Punto Expreso beneficiará unos 31,000 clientes de los sectores Santo Domingo Oeste y Santo Domingo Centro, Haina Oriental Manresa, Loma del Chivo, Colinas de Canaán, El Café, Santo Domingo Country Club, Zona Industrial de Herrera, La Altagracia, los kilómetros de la avenida Independencia y Quita Sueño.
De igual forma estarán siendo impactados los residentes de los circuitos COHE101 y COHE103, quienes actualmente forman parte del proyecto de rehabilitación de redes que ejecuta la empresa; la apertura del Punto Expreso Luperón fue realizada con un presupuesto estimado de 3.3 millones de pesos financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
