La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP), pionera y mayor entidad del segmento mutualista del sistema financiero dominicano, expandió sus operaciones de crédito hipotecario en el 2022 en un 23.0%.
El presidente ejecutivo de la APAP, Gustavo Ariza, calificó de los excelentes los resultados financieros del ejercicio fiscal al cierre de 2022 y aseguró que los mismos impulsan la nueva estrategia de negocios y fortalecen su presencia en el sistema financiero.
“Como resultado de la búsqueda de nuevos retos, esta estrategia, que parte de la visión de nuestra Junta de Directores, apunta hacia un mayor crecimiento de APAP en los próximos cinco años, con un marcado enfoque en nuestros clientes y sus necesidades”, subrayó Ariza en un encuentro con ejecutivos de medios de comunicación.
Explicó que en el proceso de transformación del nuevo plan estratégico se aprobó un cambio en la estructura organizacional que fortalece las áreas de primer nivel, en línea con las tendencias del mercado y las mejores prácticas de sostenibilidad. Enfatizó que la estrategia se fundamenta en cambiar o mutar de productos a segmentos de clientes.
En el marco de aplicación de la nueva estrategia, Ariza indicó que además de su designación como presidente ejecutivo, se crearon las vicepresidencias ejecutivas de Banca Persona, Banca Empresa, Tesorería y Digital y Experiencia, fortaleciendo la estructura de negocios con miras a optimizar la experiencia integral del cliente y adecuar las ofertas a las necesidades y preferencias de los segmentos.
Fortalecimiento de capacidades
El presidente ejecutivo de la APAP indicó que asimismo, y con la finalidad de mejorar la agilidad del servicio, se fortalecieron las capacidades internas con la creación de las vicepresidencias senior de Finanzas, Estrategia y Administración; de Operaciones y Tecnología; y de Talento, Transformación y Sostenibilidad.
De igual forma se robustecieron las funciones de control y cumplimiento, con la creación de la vicepresidencia senior de Riesgos, Legal y Cumplimiento y la vicepresidencia Ejecutiva de Auditoría.
“Este proceso de transformación organizacional se ha convertido en el principal impulsor del negocio con un impacto extraordinario en sus principales indicadores financieros”, sostuvo el ejecutivo de APAP, durante un almuerzo con directores y otros ejecutivos de medios, en la reanudación de ese tipo de encuentros, que habían sido suspendidos desde el; 2020 por la pandemia del covid-19.
“La transformación ha implicado desarrollar una nueva mentalidad organizacional con espacio para el riesgo controlado donde se puede emprender, ser disruptivo y alcanzar el máximo potencial impactando positivamente los resultados financieros y la experiencia del cliente”, subrayó Ariza durante el encuentro al presentar los resultados de la APAP en el año 2022.
Utilidades alcanzaron a RD$3,040 millones
Gustavo Ariza informó que durante el ejercicio fiscal 2022 la APAP mostró resultados favorables en sus indicadores financieros con utilidades netas de 3 mil 40 millones de pesos y activos por el orden de los 127 mil 45 millones de pesos. Como parte de los activos, la cartera de crédito creció un 23.7%, ascendiendo a 75 mil 814 millones, con un índice de morosidad de un 1.3% y una cobertura de cartera vencida a más de 90 días de 290.2%.
El índice de solvencia de APAP fue de 28.0%, superando el indicador del sistema financiero (22.9%).
