Santo Domingo.– Edesur Dominicana informó la reactivación de su Chatbot Luz, un asistente digital que permite a los usuarios gestionar diversas solicitudes mediante mensajes de texto de manera rápida y segura.
La herramienta permite consultar balances, pagar facturas, verificar el estado del servicio y conocer los puntos de pago autorizados.
Además, los clientes pueden obtener copia de su factura, revisar su Teleconsumo, verificar el estatus de reclamaciones y comunicarse con un representante de atención al cliente.
El acceso al Chatbot Luz está disponible a través de WhatsApp, escribiendo al número 809-683-9393, donde los usuarios pueden seleccionar la opción del servicio requerido.
Edesur indicó que este canal ofrece respuestas inmediatas, optimiza la experiencia del cliente y contribuye a mejorar la productividad y la calidad del servicio.
La empresa reiteró su compromiso de brindar un servicio moderno, cercano y confiable a sus usuarios.
