Santo Domingo.– La Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC) informó que los Puntos GOB brindaron 600,043 servicios y atendieron a 444,780 ciudadanos entre el 1 de enero y el 15 de mayo de 2026, consolidándose como un modelo clave de atención ciudadana en el país.
Según el informe de gestión, los centros con mayor volumen de servicios fueron Punto GOB Megacentro y Punto GOB Sambil, seguidos por Occidental Mall, San Cristóbal y Santiago, que concentraron gran parte de la demanda de los usuarios.
Asimismo, el Punto GOB Expreso, ubicado en Santo Domingo Este, y el Punto GOB Colina Centro también registraron una importante cantidad de servicios y ciudadanos atendidos durante el período evaluado.
Entre los servicios más demandados por la población figuran las legalizaciones de la Procuraduría General de la República, las certificaciones de no antecedentes penales, las consultas de Punto Solidario, la renovación de licencias de conducir y las solicitudes de pasaporte.
En cuanto a las instituciones con mayor volumen de servicios, se destacan la Procuraduría General de la República, la Dirección General de Pasaportes, el Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT), el programa Supérate y la Junta Central Electoral.
La OGTIC indicó que los Puntos GOB alcanzaron un 99.79 % de satisfacción ciudadana, de acuerdo con encuestas realizadas entre enero y abril de 2026, en las que participaron más de 10 mil usuarios.
Como parte del proceso de modernización, el Punto GOB Santiago incorporó el servicio de pasaporte electrónico, mientras que el Punto GOB Occidental Mall comenzó a ofrecer licencias digitales en coordinación con el INTRANT.
La institución destacó que estos resultados reflejan los avances en la transformación digital y el compromiso del Gobierno dominicano de garantizar servicios públicos más ágiles, eficientes y accesibles para la ciudadanía.
