Santiago. La Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (Coraasan), a través del Ministerio de Administración Pública (MAP), lanzó ayer una Carta Compromiso al Ciudadano.
Con ella, la institución informa al cliente sobre los servicios que gestiona, cómo acceder a ellos, cómo obtenerlos y los compromisos de calidad que asume Coraasan con los servicios mayor demandados por los ciudadanos.

Esto conlleva a que se generen condiciones para evaluar tanto el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos en la carta, como el nivel de satisfacción del ciudadano con relación a la forma en que está recibiendo el servicio.

El acto fue encabezado por Silvio Duran, director de Coraasan, y Ramón Ventura Camejo, del MAP. En la Carta de Compromiso Ciudadano los clientes podrán encontrar informaciones de carácter general, como el manejo de quejas y sugerencias. La misma se encuentra disponible en la página web de Coraasan www.coraasan.gob.do.

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