Santiago. La Dirección del Hospital Regional Universitario José María Cabral y Báez informó que el incidente ocurrido la noche del martes 12 de mayo en el área de Emergencia se produjo en un contexto de alta demanda de pacientes y tensión entre familiares y personal del centro asistencial.
Según explicó el director del hospital, doctor José Luis Bautista, el altercado se originó cuando al personal se le solicitó a los acompañantes de un paciente que solo un familiar permaneciera junto a la camilla mientras el enfermo era evaluado por los médicos de turno.
“El paciente llegó al centro acompañado por más de cinco familiares, y al pedir que únicamente uno permaneciera en el área de atención, una de las acompañantes reaccionó de forma alterada”, precisó el funcionario.
Durante el incidente, una joven agredió físicamente a un miembro del personal de seguridad, propinándole varios manotazos, hecho que quedó registrado en videos que posteriormente comenzaron a circular en redes sociales.
Como resultado del altercado, una persona resultó lesionada, aunque el hospital no ofreció detalles sobre la gravedad de las heridas, el doctor Bautista recordó que las áreas de emergencia son espacios altamente sensibles, donde confluyen pacientes en condiciones delicadas, familiares angustiados y personal de salud sometido a una intensa carga de trabajo.
“Se trata de áreas críticas y vulnerables, donde médicos, enfermeras, personal de seguridad y de apoyo laboran bajo niveles permanentes de estrés debido al flujo continuo de pacientes y a la complejidad de los casos atendidos”, señaló.
La Dirección del Cabral y Báez indicó que realiza las evaluaciones correspondientes para implementar soluciones que permitan fortalecer el control, la seguridad y la capacidad de respuesta en el área de Emergencia.
