La Gerencia Moderna no se reduce al proceso administrativo en sus fases de planificación, organización, dirección, coordinación y control; ha progresado extraordinariamente. Sus avances, de ser aplicados de forma creadora, pueden contribuir a una Gerencia del Estado en la República Dominicana de impactos positivos tales, que se constituya en el más grande homenaje a tantos seres que a través de la historia han ofrendado generosamente hasta sus vidas por un mejor país.
En la actualidad es posible integrar una parte considerable de las labores propias de la planificación, dirección, coordinación y el control en un solo instrumento gerencial llamado “Project Manegment” o Administración de Proyectos.
Los otrora Recursos Humanos (RRHH) cuyo enfoque ha evolucionado hasta Gestión Humana, tienen respuestas, a través de variados instrumentos gerenciales para la imprescindible eficiencia y productividad de los funcionarios y empleados al servicio del Estado.
La Estructura Organizacional que es la forma en que las actividades de una organización se distribuyen, organizan y coordinan pueden significar por igual cambios de gran calado en las nuevas formas de dirección y gestión del Estado dominicano, el cual demanda de un rediseño organizacional que elimine tantas duplicidades, áreas actualmente disfuncionales anquilosadas desde la época de Trujillo.
Las organizaciones del Estado requieren de actualizadas y bien claras guías de procesos estratégicos, operativos y de apoyo para facilitar el cumplimiento de sus actividades y tareas.
En relación al componente económico financiero propio de cualquier organización, el Estado puede beneficiarse ampliamente desde instrumentos gerenciales dirigidos al conocimiento y seguimiento del entorno económico; nuevos enfoques de presupuesto, estados financieros y hasta el llamado Cuadro de Mando Integral para vincular el área económico financiero del Estado con aspectos estratégicos tales como visión, misión, programa de objetivos y programa de actividades.
El Marketing tiene mucho que aportar en la Gerencia del Estado en RD desde estudiar los distintos productos (servicios) que ofrecen las instituciones públicas, como las ciudadanas y ciudadanas conocen de los mismos hasta la atención personalizada y medir el grado o niveles de satisfacción para tomar los correctivos de lugar.
Hay aún más, se ha incorporado a la Gerencia Moderna la Gestión Total de Calidad con el propósito de asegurar que todos los factores considerados, sin faltar ninguno, respondan al cumplimiento de los objetivos y metas trazados.
Con las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) se facilita la aplicación al Estado de los avances destacados pudiendo lograr extraordinarios niveles de eficiencia y poniendo al conocimiento de todos cuanto se hace y como se hace.
