El número de llamadas molestosas al 9-1-1, en las que personas se quedaban en silencio o colgaban el teléfono cuando las atendía un operador, superaron las cifras de aquellas en las que sí se hizo efectiva la asistencia por emergencias.Así lo indican los resultados del primer año de funcionamiento del Sistema Nacional de Atención a Emergencia 9-1-1, presentados ayer en el Palacio Nacional por la viceministra de la Presidencia Zoraima Cuello, y el vocero presidencial, Roberto Rodríguez Marchena.
Según el informe, el 9-1-1 registró un total de 235,565 eventos de emergencia, para los cuales fue necesario despachar 386,528 asistencias por las diferentes entidades que conforman ese sistema de emergencias y se estimó en 4,252,942 el número de llamadas molestosas o sin ningún propósito recibida por la institución.
Como consecuencia de las llamadas inútiles, el 9-1-1 ha emprendido procesos legales contra los infractores que incurrieron en el uso inadecuado del sistema de emergencia, poniendo en riesgo la vida de otros dominicanos que necesitan el servicio.
Zoraima Cuello también reveló que un 31% de los casos asistidos ocurrieron en el Distrito Nacional, 30% en Santo Domingo Este, 16% en Santo Domingo Norte, 15% en Santo Domingo Oeste y Pedro Brand. Además, un 6% de esos casos ocurrió en Los Alcarrizos, 2.5% en Boca Chica y 0.4 en el municipio de Guerra.
La funcionaria manifestó satisfacción con los resultados del primer año y dijo que las estadísticas representan un gran estímulo para continuar trabajando. “Estamos orgullosos de este sistema, cuya eficiente respuesta ha significado la diferencia entre la vida y la muerte para muchos”, dijo.
