Pro Consumidor pidió ayer a los diputados legislar para que las tarjetas de crédito sean reguladas en el país, de tal manera que los usuarios queden protegidos.La directora ejecutiva del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Altagracia Paulino, se reunió ayer con la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados y le planteó que la falta de transparencia en operaciones del sector financiero en distintos países ha obligado a que se opte por legislar a favor de los usuarios.
Reveló que “de 720 contratos de adhesión entregados por el sector financiero a Pro Consumidor, el cien por ciento tenía cláusulas abusivas y ambiguas, incluyendo los de tarjetas de crédito”.
Paulino manifestó que los contratos de tarjetas de crédito fueron revisados y enviados a la Superintendencia de Bancos, para que hagan su labor de regulador sectorial y contribuyan a la protección de los usuarios de esos servicios.
Entre las principales denuncias, la funcionaria destacó “cálculo de interés sobre saldo insoluto, fraudes con tarjetas de crédito en perjuicio de consumidores, cambio de tasa sin previo aviso, altas tasas de intereses, cobro de servicios no recibidos, cobro por emisión de plástico sin autorización e incumplimiento de contratos”.
Asimismo, citó como factores que inducen al sobreendeudamiento, facilitación exagerada e inducida del acceso a los créditos, ausencia de regulaciones adecuadas o incumplimiento, prácticas y cláusulas abusivas en los contratos establecidos.
