La Embajada de Estados Unidos en el país informó este lunes la expansión de los servicios que ofrece el Centro de Atención de Visa (VAC, por sus siglas en inglés) para incluir las solicitudes de visa de inmigrante conocida como visa de residencia.
A través de una nota de prensa, dijo que “la mayoría de los solicitantes de visa de inmigrante, tendrán que utilizar el sistema de programación de citas en línea para programar su cita en el VAC, antes de su cita en la Sección Consular, la cual le habría sido notificada con anterioridad, o tendrán que programar ambas citas, tanto en el VAC como en la Sección Consular de la Embajada por medio de la página de internet”.
Añadió que los agentes de servicios del centro de llamadas están disponibles para asistir sobre los pasos a seguir para obtener visas para los Estados Unidos por distintas vías: por correo electrónico, telefónicamente, o por medio del sistema en línea (Chat).
Explicó que para comunicarse por email con un representante de servicios al cliente, puede escribir a [email protected]. También si desea contactar a un representante de servicio vía telefónica puede marcar al el 1(829)956-5144 si llama dentro de la República Dominicana; y si se encuentra en los Estados Unidos puede llamar al número 1(703)988-3410. Asimismo, detalló que si tiene Skype puede añadir el contacto ustraveldocs-dominicanrepublic para hablar con un representante de servicios durante horario laboral.
Igualmente, la legación informó que desde su apertura el Centro de Atención de Visa ha procesado más de 10,000 solicitudes de visas de no-inmigrantes para turistas, estudiantes o viajes de negocios. Dijo que el promedio de espera es de seis minutos.
