TEP- PUCMM y Business Point se aliaron para ofrecer certificación internacional en servicio al cliente, avalado por Service Quality Institute.El Centro de Tecnología y Educación Permanente (TEP), de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), y la empresa Business Point del Grupo Macroinvest pactaron una alianza estratégica para incluir en los programas académicos del Centro una Certificación Internacional en Servicio al Cliente avalada por “Service Quality Institute”.
Pedwar Castillo, director corporativo del TEP-PUCMM, explicó que “esta alianza permitirá a los participantes desarrollar destrezas en liderazgo, coaching, empowerment, dirección de equipos orientados al cliente y retroalimentación positiva; herramientas esenciales para alcanzar el éxito en cualquier empresa”.
