La capacitación del personal y la coordinación entre instituciones públicas y privadas son parte de las medidas planteadas para mejorar la capacidad de respuesta del sector turístico dominicano ante fenómenos naturales y otras emergencias.
El tema fue abordado durante el seminario “Construyendo la Resiliencia Turística: Lecciones de Japón y el Caribe”, organizado por el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep) y la Agencia de Cooperación Internacional de Japón (JICA).
El encuentro contó con la participación del experto japonés Masato Takamatsu, quien expuso sobre prevención de desastres, gestión de crisis y recuperación de destinos turísticos, a partir de experiencias desarrolladas en Japón.
Importancia de planes contingentes.
Takamatsu consideró necesario que los destinos cuenten con planes de contingencia, colaboradores capacitados y mecanismos de coordinación que permitan actuar antes, durante y después de una situación de emergencia.
Explicó que la resiliencia turística requiere integrar la prevención de riesgos con protocolos para manejar crisis y preparar al personal que trabaja en las distintas actividades del sector. La directora del Infotep, Maira Morla, sostuvo que la formación del capital humano es fundamental para proteger los empleos y las comunidades que dependen de la actividad turística. “Un destino turístico está mejor preparado cuando su gente está capacitada para prevenir, para actuar con serenidad en la emergencia y para reconstruir con rapidez”, expresó.
Por su parte, Yira Vermenton, directora de Iniciativas Turísticas Provinciales del Viceministerio de Gestión de Destinos del Ministerio de Turismo, señaló que el país necesita preparar a sus ciudadanos e instituciones para responder ante acontecimientos imprevistos que puedan afectar al sector.
