La Superintendencia de Electricidad (SIE) a través de la Dirección de Protección al Consumidor (Protecom) ordenó a las distribuidoras acreditar más de 6.4 millones de pesos a 877 clientes que sus reclamaciones fueron consideradas procedentes en el pasado mes.
Los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y el interior del país fueron beneficiados con RD$6 millones 453,393.00, suma que las distribuidoras acreditaron a las cuentas de esos clientes, según estadísticas de la SIE.
Durante el mes de junio la SIE recibió 2 mil 542 reclamaciones de las cuales 877 fueron consideradas procedentes y mil 228 improcedentes; de Edeeste fueron beneficiados 510 usuarios; en Edesur 213 y en Edenorte 154.
En tanto que de la mil 228 consideradas improcedentes 630 pertenecen a EdeEste, 389 a Edesur y 209 de Edenorte.
El director de Protecom, José Rosario, explicó, que un 79% de las reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico se producen por alta facturación, un 14% por irregularidad en el acta y un 7% por otros conceptos.
Dijo que la SIE instruyó acreditar mil 431 millones 607 mil 538 pesos a los usuarios que reclamaron a las Edes desde su inicio.
De acuerdo a la SIE en Santiago fueron declaradas 40 reclamaciones procedentes, 19 en San Francisco, 20 en Valverde Mao, 60 en la Vega, 87 en Monte Plata, 18 en Moca, 23 en Nagua, 58 en San Pedro de Macorís, 40 en la Romana, 37 en Higüey, 80 en San Cristóbal, 62 en Baní, 44 en Azua, 27 en San Juan de la Maguana y 16 en Barahona.
Asimismo, fueron beneficiados 19 en Bonao, 16 en Cotuí, 2 en Samaná, 3 en Santiago Rodríguez, 2 en Montecristi, 4, en Dajabón, 2 en el Seibo, 2 en Monte Plata, y 2 en Elías Piña.
“La cantidad de reclamaciones y devoluciones han aumentado. En el periodo de enero a junio del 2013 se registraron 10 mil 033 reclamaciones para una devolución de RD$54 millones 090,299, sin embargo, para enero-junio de 2014, unas 11 mil 881 para un monto de 58 millones 616,695”, detalló la institución en un comunicado.
