La solicitud de afiliación al Seguro Nacional de Salud continuó como el principal servicio que interesa a los usuarios de la ARS estatal. De acuerdo a un reporte del Centro de Contacto Directo, de la ARS Seguro Nacional de Salud, el 75% de los requerimientos de los diferentes regímenes y planes correspondió a nuevas afiliaciones al Senasa. Los requerimientos relacionados con los servicios de afiliación sumaron en marzo 5,804, de los cuales 4,615 (79%) correspondieron a solicitudes; 1,162 a consultas y 27 quejas.
Según el informe, de las 7,719 solicitudes de servicios, Salud verificó 1,894; Atención al Usuario, 20; y Financiero, 1. Los formularios de quejas apenas fueron 14 (menos del 1%).
El informe de la institución estatal destaca que el 60% correspondió a los afiliados del régimen subsidiado, en tanto que el contributivo verificó 33%.
Mientras que los no afiliados representaron el 6% y los pensionados y jubilados, 1%.
