MADRID. – La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en España ha presentado una denuncia formal por posibles irregularidades en Ticketmaster por el concierto de Bad Bunny, en relación con la venta de entradas para los shows del artista puertorriqueño en España. Según la entidad, se habrían aplicado cargos adicionales injustificados que dispararon el precio final de los boletos de forma alarmante.
De entradas a 70 euros a precios finales de más de 260
Las quejas no se hicieron esperar. Usuarios en redes sociales y consumidores directamente afectados alertaron a la OCU sobre los precios inflados durante la preventa de entradas para los conciertos que Bad Bunny ofrecerá en Madrid y Barcelona. A raíz de estas denuncias, la organización inició una investigación que derivó en la presentación de un expediente ante el Ministerio de Consumo.
Según el análisis de la OCU, un boleto anunciado originalmente en 70,50 euros terminó costando hasta 269 euros, debido a tres recargos adicionales:
- 3,30 euros en concepto de donación obligatoria.
- 36,50 euros por gastos de gestión.
- 150 euros por un cargo VIP complementario.
OCU exige intervención de las autoridades
Para la organización defensora del consumidor, estos incrementos no solo carecen de transparencia, sino que podrían constituir una práctica abusiva. “Es inaceptable que se impongan gastos de gestión cuando es el propio usuario quien realiza todo el proceso: seleccionar el evento, escoger el asiento, hacer el pago e incluso imprimir la entrada”, aseguró un portavoz.
Además, la OCU recordó que este tipo de sobrecargos ya han sido objeto de anteriores denuncias, sin que hasta ahora se hayan tomado medidas correctivas efectivas por parte de las autoridades competentes.
Venta secundaria y especulación: otro punto bajo escrutinio
Más allá del precio inicial, otro factor que ha indignado a los fanáticos es la reventa descontrolada que se disparó a los pocos minutos de agotarse las entradas. Sitios no oficiales comenzaron a ofrecer los mismos boletos por encima de los 300 euros, lo que refuerza las sospechas de que ciertas plataformas promueven este modelo especulativo en perjuicio del consumidor.
La OCU considera que, de confirmarse estos hechos, estaríamos ante una práctica sistemática que distorsiona el acceso equitativo a espectáculos culturales y musicales.
¿Qué dice Ticketmaster?
Hasta el momento, la empresa Ticketmaster no ha emitido un comunicado oficial en respuesta a la denuncia. Sin embargo, en ocasiones anteriores ha argumentado que los gastos adicionales se destinan a cubrir costes operativos, servicios tecnológicos y mejoras en la experiencia del usuario. Para la OCU, estos argumentos no justifican recargos de más del 200% sobre el precio base..
