Sus fundadores tienen como objetivo ofrecer confianza a pacientes que viajan en busca de atención médica
Lo que comenzó como una idea entre dos jóvenes con trayectorias muy distintas hoy se proyecta como una de las startups con mayor potencial global. Se trata de Heva, una plataforma tecnológica cofundada por el dominicano Héctor Terrero y el indio-estadounidense Varun Annadi, que busca transformar la experiencia del turismo médico, al conectar pacientes y médicos de manera confiable, accesible y humana.
Su recorrido
La historia de Terrero es un testimonio de superación. Nacido en Los Mina y con raíces familiares en Villa Juana, recuerda que la educación fue el motor que le permitió abrirse camino.
“Mis padres emigraron a Estados Unidos buscando oportunidades. Gracias a su sacrificio pude estudiar en el Rochester Institute of Technology con beca completa. Esa formación cambió mi vida”, explica.
Tras graduarse, Terrero fue contratado por Apple en California, experiencia que le permitió confirmar que los dominicanos también podían competir en el ecosistema tecnológico más exigente del mundo.
“Trabajar en el desarrollo de productos como el iPhone me hizo ver que detrás de esas innovaciones hay personas como nosotros. Fue un punto de inflexión que me inspiró a emprender”, afirma.
En ese camino coincidió con Varun Annadi, quien creció en un contexto multicultural y se formó como ingeniero con enfoque global. Desde el inicio, ambos compartieron una convicción: la salud debía ser más accesible y empática para quienes buscaban atención fuera de sus países.
“La diversidad está en el corazón de Heva. Construimos pensando en las personas que representamos como fundadores y en el equipo que nos rodea. Trabajar con talento dominicano me ha confirmado que la innovación no depende de ubicación geográfica, sino de visión y compromiso”, asegura Annadi.
Esa complementariedad entre la experiencia de Terrero en Silicon Valley y la perspectiva internacional de Annadi dio forma a una plataforma con ambiciones claras: hacer del turismo médico dominicano un referente global.
Tecnología al servicio del paciente
La plataforma se presenta como una solución integral a las barreras que enfrentan miles de pacientes que buscan servicios médicos fuera de su país. Mediante inteligencia artificial, la plataforma acompaña al usuario desde el primer contacto: le explica términos médicos en su idioma, le guía paso a paso y le garantiza transparencia en precios y procesos. Además, digitaliza los historiales médicos y facilita que doctores dentro y fuera de la República Dominicana accedan a la información de manera segura, mejorando la calidad del diagnóstico y del tratamiento.
“Queremos que la tecnología potencie la humanidad, no que la sustituya. Nuestro objetivo es construir confianza”, subraya Terrero.
La alianza con Cecilip
Recientemente, firmaron una alianza con Cecilip. “Que una institución con casi tres décadas de excelencia confiara en nosotros valida que nuestra propuesta tiene sentido no solo para pacientes, sino también para médicos que han construido prestigio”, comenta Terrero.
Además, añadió: “Somos el puente que conecta a los exploradores, pacientes que buscan cuidado de calidad fuera de su país, con los cuidadores, médicos dominicanos que quieren expandir su práctica más allá de las fronteras”.
RD como hub de turismo médico
El turismo médico mueve alrededor de mil millones de dólares en República Dominicana, dentro de una industria global que supera los 100 mil millones y crece a un ritmo de 20 % anual. Sus fundadores quieren que el país no solo sea conocido por sus playas, sino también por su eficiencia y excelencia en salud. “En cinco años, un paciente en Nueva York, Madrid o Toronto podrán contactar a un médico dominicano vía la plataforma, realizar cotizaciones, pagar, financiar y preparar todo su procedimiento en línea. Llegará al país listo para recibir atención, sin incertidumbres ni burocracia”, señala Annadi. La empresa ya muestra resultados. Mientras que antes apenas un 5 % de las interacciones digitales de médicos dominicanos se convertían en pacientes reales, con la firma esa cifra sube a entre un 20 % y un 30 %. “Estamos apenas comenzando”, afirma Terrero.
