La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) puso en marcha el proyecto “Ya no Estas Solo, la DIDA 24 Horas Contigo”, para dar servicio a los ciudadanos que cotizan en el sistema de Seguridad Social.
Este servicio estará disponible las 24 horas del día con el objetivo de estar al lado de los usuarios del sistema en el momento que se requiera la asistencia de los técnicos de la DIDA, los afiliados deben llamar al 809-472-1900.
Un equipo integrado por chofer, seguridad y supervisor estará disponible para cualquier emergencia que sea reportada desde cada punto donde esté ubicado el afiliado, esto en caso de que sea necesario el traslado.
La institución informó que en caso de que no haya la necesidad de trasladar al personal del Departamento de Orientación y Defensa (DOD), estará minuto a minuto en contacto con la persona que así lo requiera.
El director general de la DIDA, Elías Báez, destacó la importancia del programa, sobre el cual dijo que marcará un antes y un después en la calidad de los servicios que ofrece la entidad protectora de los afiliados.
En ese orden Báez de los Santos dijo que, para responder a la necesidad de operar bajo la modalidad de 24 horas, se han capacitado decenas de técnicos en derecho con especialidad en Seguridad Social, quienes estarán disponibles para cualquier solicitud de asistencia.
La DIDA se comprometió a respetar diversas leyes y reglamentos de la República Dominicana al asumir sus funciones, entre ellos la Constitución, la Ley 87-01, la Ley 13-20 y otros reglamentos del Ministerio de Salud Pública, del Consejo Nacional de Seguridad Social y de las Superintendencias de Salud, Riesgos Laborales y Pensiones.
Báez indicó también que los trabajadores y los empleadores son los verdaderos protagonistas.
Báez: el objetivo es lograr un modelo responsable
Elías Báez, aseguró que para avanzar hacia un sistema sólido y efectivo se requiere un compromiso colectivo, donde desde el personal de las clínicas, las ARS y los afiliados, hasta los órganos de supervisión y la rectoría del sistema, debe asumir sus responsabilidades. Dijo que, solo cumpliendo con sus funciones, se logrará construir un modelo responsable de ación.
