Ejecutivos de la empresa Orange Dominicana realizaron un acto para dejar inaugurado su nuevo edificio en la Zona Industrial de Herrera. En las oficinas operan ahora las áreas de servicio al cliente y call center, desde donde un personal calificado y entrenado tendrá el objetivo principal de satisfacer la necesidad de comunicación, conocimiento de productos y asistencia en general a sus visitantes.
La actividad estuvo encabezada por Jean Michel Garrouteigt, presidente de la empresa de telecomunicaciones, quien en su discurso central destacó: “Tenemos una organización dedicada a escuchar a los clientes, lo que quieren y, por supuesto, lo que no les gusta. Trabajamos para entender las expectativas y tratamos cada día de cambiar lo que no es suficientemente bueno para nuestros usuarios. ´El cliente primero´ no es una fórmula comercial es algo que vivimos cada día dentro de nuestra compañía, porque nuestros usuarios nos importan”.
De su lado, José Bejarán, vicepresidente de Servicio al Cliente & Calidad, responsable de las acciones que se generan desde Orange Herrera, señaló: “Tenemos un equipo profesional joven, activo y muy entusiasta que opera diariamente para generar, a través de una efectiva atención, la satisfacción de nuestros visitantes. Apoyamos y entrenamos a nuestros empleados con los conocimientos necesarios para realizar su gestión con visión de calidad de servicio telefónico”. Bejarán sostuvo que con la inauguración de este edificio técnico en Herrerar, Orange demuestra su interés en desarrollar nuevas estructuras.
