Informar bien

El gobierno saldría a camino si sabe “cedazear” las explicaciones sobre el proyecto de la avenida Colombia y el Jardín Botánico, y le faltaría hilar fino para ponerse a buen recaudo por el “ecocidio” del Centro Olímpico, porque en ambos casos en materia de comunicación estratégica pusieron la carreta delante de los caballos. Manuales elementales de comunicación y manejo de crisis sugieren el llamado público, porque de lo contrario la población se inquieta, como sucedió. Hasta expertos de pacotilla asumen que la información previa conjura la incertidumbre, el desconcierto y el caos y que, en todo caso, contribuye a que el Gobierno no pierda la iniciativa. Para la próxima vez y tener el control, la población, y los interesados directos, deben ser los primeros en estar bien informados.

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