Digitalización

Sistemas digitalizados de registro de datos son virtuosamente fáciles; pero tienden a ofuscar a personas con escasa familiaridad con la informática, por cuestión de edad o educación. Particularmente procesos de la nueva burocracia digital. Por eso y por fortuitos técnicos también, determinadas plataformas incluyen dispositivos de asistencia inmediata al usuario. No fue el caso del nuevo ticket electrónico de entrada y salida de la República Dominicana (E-ticket); las noticias de su estreno fueron los trastornos que causó a muchos viajeros y como una amiga mía que salía al exterior el sábado me pidió llenarle esta forma online, constaté directamente existencia de dificultad para registro fluido de los datos; trampeando la concluí. Herramienta oportuna pero necesita urgente perfeccionamiento.